Soporte

¿Algo va mal? Cuéntanoslo.

Escribe a hello@wayofyawara.com. Lo lee una persona. No hay un robot de tickets, porque no hay departamento de soporte. Si algo en la app parece estar mal, di qué hiciste y qué viste. Una captura de pantalla ayuda más que nada.

Denunciar una publicación

Toda publicación que se comparte contigo tiene una acción Denunciar esta publicación que la oculta en tu teléfono, nos envía una denuncia automáticamente y abre un correo dirigido a nosotros con los identificadores de la publicación ya rellenados. Bloquear termina la conexión: las publicaciones de esa persona salen de tu teléfono y sus futuras invitaciones se rechazan hasta que la desbloquees en Compañeros.

Preguntas frecuentes

¿Necesito una cuenta? No. No la hay. Tu entrenamiento vive en Apple Health y en tu propio iCloud.

¿Por qué mi sesión necesita permiso de Apple Health? Randori registra tu sesión como un entrenamiento real de Artes marciales para que cuente en tus anillos, y lee tus propios entrenamientos y tu peso (y, si lo permites, tu edad y tu sexo, que usa la fórmula de calorías) para mantener honestos el registro y la estimación de calorías. Los datos de salud se quedan en Apple Health, en tu teléfono; la única excepción es lo que decidas compartir con una academia a la que te unas.

¿Necesito un sensor de frecuencia cardíaca? No. Con uno (cualquier sensor Bluetooth con el perfil estándar de frecuencia cardíaca; nosotros usamos una banda de brazo, y la banda pectoral Polar H10 también funciona), tu sesión lleva la frecuencia cardíaca real medida, minuto a minuto. Sin él, la estimación de calorías se construye a partir de la duración de la sesión, el tipo de sesión y tu peso, y Randori te muestra el número antes de guardarlo. El esfuerzo y la carga necesitan el sensor.

¿Cómo me conecto con un compañero de entrenamiento? Se intercambian las tarjetas de perfil en persona o por enlace de invitación, y ambos aceptan. No hay forma de seguir a un desconocido, por diseño.

¿La estimación de cinturón es una promesa? No. En jiu jitsu, cuando hay suficiente historial de entrenamiento, es un rango leído de tus propias horas: una ventana, no una fecha. Los otros deportes muestran sus escalafones y registros sin ventana. Quien te asciende es tu profesor; ninguna app lo hará nunca.

¿Alojan ustedes los vídeos de técnicas? No. Las lecciones se reproducen con el reproductor oficial de YouTube, con enlace directo al momento en que empieza la técnica. El vídeo pertenece a los instructores que lo hicieron.

¿Cuánto cuesta? Tus tres primeras sesiones corren por nuestra cuenta, con todas las funciones. Después, grabar requiere una suscripción: 9,99 US$ al mes o 99,99 US$ al año, con el precio local mostrado en la app. Se renueva a través de tu Apple ID; gestiónala o cancélala en Ajustes, tu Apple ID y luego Suscripciones. Restaura una compra desde la pantalla de suscripción de la app.

¿Qué iPhone? Randori necesita iOS 26 o posterior. No hay que crear ninguna cuenta de Randori; la app es tuya desde el momento en que se abre.

¿Qué deportes? Jiu jitsu, judo, lucha, MMA y sambo, cada uno en su propia sala, con un único registro de tus horas en los cinco.

Elimina tus datos

Elimina una sesión en Randori o en la app Salud y sus calorías se van con ella. Elimina una publicación y desaparece para todos los que la recibieron a medida que sus dispositivos se sincronizan. Eliminar la app deja tus entrenamientos en Apple Health, donde deben estar; los datos de iCloud se pueden eliminar en Ajustes → iCloud → Gestionar almacenamiento.