Suporte

Algo errado? Conte para nós.

Escreva para hello@wayofyawara.com. Uma pessoa lê. Não há robô de chamados, porque não há departamento de suporte. Se algo no app parecer errado, diga o que você fez e o que viu. Uma captura de tela ajuda mais do que qualquer coisa.

Denunciar uma publicação

Toda publicação compartilhada com você tem a ação Denunciar esta publicação, que a oculta no seu telefone, nos envia uma denúncia automaticamente e abre um e-mail para nós com os identificadores da publicação já preenchidos. Bloquear encerra a conexão: as publicações da pessoa saem do seu telefone e os futuros convites dela são recusados até você desbloqueá-la em Parceiros.

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta? Não. Não existe conta. Seu treino fica no Apple Health e no seu próprio iCloud.

Por que minha sessão precisa de permissão do Apple Health? O Randori grava sua sessão como um treino real de Artes Marciais para que ela conte para seus anéis, e lê seus próprios treinos e seu peso (e, se você permitir, sua idade e seu sexo, que a fórmula de calorias usa) para manter o registro e a estimativa de calorias honestos. Os dados de saúde ficam no Apple Health, no seu telefone; a única exceção é o que você escolher compartilhar com uma academia à qual você se vincular.

Preciso de um sensor de frequência cardíaca? Não. Com um (qualquer sensor Bluetooth no perfil padrão de frequência cardíaca; nós usamos uma braçadeira, e a cinta peitoral Polar H10 também funciona), sua sessão traz a frequência cardíaca realmente medida, minuto a minuto. Sem um, a estimativa de calorias é calculada a partir da duração da sessão, do tipo de sessão e do seu peso, e o Randori mostra o número antes de salvá-lo. Esforço e carga precisam do sensor.

Como me conecto com um parceiro de treino? Vocês trocam cartões de perfil pessoalmente ou por link de convite, e os dois aceitam. Não há como seguir um desconhecido, por princípio.

A estimativa de faixa é uma promessa? Não. No jiu jitsu, quando há histórico de treino suficiente, é um intervalo lido das suas próprias horas: uma janela, não uma data. Os outros esportes mostram suas graduações e registros sem janela. Quem gradua você é o seu professor; nenhum app jamais fará isso.

Vocês hospedam os vídeos de técnicas? Não. As aulas são reproduzidas pelo player oficial do YouTube, com link direto para o momento em que a técnica começa. O vídeo pertence aos instrutores que o fizeram.

Quanto custa? Suas três primeiras sessões são por nossa conta, com todos os recursos. Depois disso, gravar exige uma assinatura: US$ 9,99 por mês ou US$ 99,99 por ano, com o preço local exibido no app. Ela é renovada pelo seu Apple ID; gerencie ou cancele em Ajustes, seu Apple ID e depois Assinaturas. Restaure uma compra na tela de assinatura do app.

Qual iPhone? O Randori exige iOS 26 ou posterior. Não há conta do Randori para criar; o app é seu no momento em que abre.

Quais esportes? Jiu jitsu, judô, wrestling, MMA e sambo, cada um em seu próprio espaço, com um único registro das suas horas nos cinco.

Apague seus dados

Apague uma sessão no Randori ou no app Saúde e as calorias dela vão junto. Apague uma publicação e ela desaparece para todos que a receberam conforme os dispositivos deles sincronizam. Apagar o app mantém seus treinos no Apple Health, onde eles devem ficar; os dados do iCloud podem ser removidos em Ajustes → iCloud → Gerenciar Armazenamento.